Termeni și condiții

1. Cine vinde

Site-ul titularizare-definitivat.com este administrat de GURGU SABINA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, cu sediul profesional în Str. Dealul Zorilor, sat Rediu, com. Rediu, jud. Iași, CUI 52185262, număr de ordine în registrul comerțului F2025026339002.

Contact: telefon și WhatsApp 0775 019 937, e-mail contact.music.mag@gmail.com.

2. Produse și prețuri

Pe site se vând cărți tipărite. Prețurile sunt exprimate în lei și sunt cele afișate în momentul plasării comenzii. Vânzătorul nu este plătitor de TVA.

La prețul produselor se adaugă costul transportului, cu preț fix de 22 de lei pentru fiecare comandă, afișat în coș înainte de trimiterea comenzii.

3. Comanda

Comanda se plasează din coșul de cumpărături, prin completarea datelor de livrare și apăsarea butonului „Trimite comanda”. După trimitere, cumpărătorul primește pe e-mail o confirmare cu numărul comenzii, produsele și suma de plată.

Contractul se consideră încheiat în momentul în care confirmăm comanda. Putem refuza o comandă cu date incomplete sau greșite ori dacă un titlu nu mai este disponibil, caz în care cumpărătorul este anunțat.

4. Plata

Plata se face ramburs, la primirea coletului. Factura se emite pe numele și adresa indicate în comandă.

5. Livrarea

Livrarea se face prin curier, pe teritoriul României, la adresa indicată sau la un locker easybox ori FANbox ales de cumpărător. Coletul ajunge, de regulă, în 48 de ore de la confirmarea comenzii.

6. Dreptul de retragere

Cumpărătorul consumator are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile de la primirea produselor, potrivit OUG nr. 34/2014.

Retragerea se comunică prin funcția de retragere de pe site sau prin orice altă declarație neechivocă, trimisă pe e-mail ori pe WhatsApp. La primirea cererii trimitem o confirmare cu data și ora înregistrării.

Produsele se trimit înapoi în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii. Costul direct al returnării este suportat de cumpărător.

Rambursăm suma plătită, inclusiv costul livrării standard, în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați despre retragere. Cumpărătorul răspunde doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă dintr-o manipulare diferită de cea necesară pentru a le examina.

7. Produse deteriorate sau cu defecte

Dacă un exemplar ajunge deteriorat la transport sau are un defect de tipar ori de legare, îl înlocuim fără niciun cost pentru cumpărător. Vă rugăm să ne scrieți, cu o fotografie a exemplarului.

8. Reclamații și soluționarea litigiilor

Reclamațiile se trimit pe e-mail sau pe WhatsApp și primesc răspuns în cel mai scurt timp. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, prin platforma de soluționare alternativă a litigiilor: reclamatiisal.anpc.ro.

9. Conținutul site-ului

Subiectele și baremele din arhivă sunt documente publicate de Ministerul Educației și sunt redate nemodificate. Textele, imaginile și coperțile cărților aparțin editurii și nu pot fi preluate fără acord.